Wsparcie od pierwszego dnia

Odpowiedzialna gra w Wildhub Casino i twoje limity

Graj wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2006/8687/099, działa od 2006 roku

Twoje zabezpieczenia

Podstawy odpowiedzialnej gry bez ozdobników

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i gdzie ustawić własne limity.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/8687/099

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia w koncie

Chcesz mieć grę pod ręką, a nie nad sobą?

Ten rozdział zdejmuje najczęstszą obawę: że limitu nie da się ustawić bez pomocy konsultanta.

Wiesz, ile wpłacasz

Ustaw limit depozytów przed pierwszym obrotem, żeby konto przyjmowało tylko kwotę, którą zaakceptowałeś na spokojnie.

Twoja cena za rozrywkę

Limit zakładów wyznacza najwyższą stawkę, jaką możesz postawić, więc wpisz go, gdy pojedyncze obroty robią się większe, niż zakładałeś.

Gdy tracisz poczucie czasu

Limit czasu gry przypomina o końcu sesji, dlatego włącz go, jeśli wieczór przy ekranie zdarza się przeciągnąć poza plan.

Kilka dni na oddech

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta, więc wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania konta na stałe.

Zamknij dostęp na twoich zasadach

Samowykluczenie zamyka możliwość gry na twoim koncie, a ustawiasz je samodzielnie w panelu konta, bez pośredników.

Najpierw pytania, potem decyzja

Test autodiagnozy pomaga nazwać własne nawyki, dlatego wypełnij go, gdy nie masz pewności, czy gra wciąż jest dla ciebie rozrywką.

Spokojna decyzja

Gdy chcesz mieć granicę ustawioną przed grą

Po tych krokach będziesz mieć włączony limit dopasowany do własnego budżetu.

Panel konta czy menu gry?

Zaloguj się do Wildhub Casino i przejdź do ustawień konta zamiast do lobby gier, a potem sprawdź, czy widzisz sekcję limitów.

Czy limity są w jednym miejscu?

Otwórz sekcję limitów, gdzie obok siebie stoją depozyty, zakłady, czas gry, przerwa i samowykluczenie.

Wybór narzędzia

Wybierz narzędzie pasujące do sytuacji: kwotę, stawkę albo długość sesji, i porównaj je z tym, co wydajesz zwykle.

Zatwierdź i sprawdź

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy nowa wartość widnieje w panelu, żeby mieć pewność, że limit działa od teraz.

Kiedy rozrywka przestaje wystarczać?

Im wcześniej zauważysz, że gra zajmuje myśli i pieniądze, tym łatwiej coś zmienić. Pierwszym krokiem bywa limit depozytu ustawiony przed sesją albo krótka pauza w koncie. Nie musisz czekać na większy problem.

Przeczytaj je spokojnie i sprawdź, czy któryś opisuje twoją ostatnią sesję.

Grasz dłużej, niż zakładałeś, gdy siadasz do gry
Po stracie od razu chcesz zagrać jeszcze raz
Ukrywasz przed bliskimi, ile czasu spędzasz w grze
Pożyczasz pieniądze albo sięgasz po odłożone
Gra zabiera miejsce na sen, pracę lub spotkania
Myślisz o grze w trakcie zwykłych obowiązków
Trudno ci przerwać sesję na wcześniej ustalonym progu

Gra dopiero od osiemnastu lat, pomoc dostępna także dla bliskich

Czy ktoś zweryfikuje wiek gracza? Konto w Wildhub Casino powstaje dopiero po potwierdzeniu, że gracz ma ukończone 18 lat. Przy pierwszej wypłacie weryfikujemy tożsamość na podstawie dowodu osobistego, paszportu lub potwierdzenia adresu zamieszkania.

Spokój na wspólnym sprzęcie. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe. Ustaw blokadę także na swoim urządzeniu, żeby dziecko nie sięgnęło po nie po jednej rozmowie.

Rozmowa zamiast oskarżeń. Zamiast wyrzutów wybierz zwykłą rozmowę o pieniądzach i czasie. Pod numerem 801 889 880 pod telefonem zaufania uzyskasz wsparcie codziennie między 17:00 a 22:00, a koszt połączenia zależy od operatora.

Pomoc bez oceniania

Gdy chcesz porozmawiać poza kasynem

Przydaje się w chwili, gdy potrzebujesz wsparcia spoza kasyna i nie wiesz, od czego zacząć.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon zaufania dla osób z problemem behawioralnym odbiera codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest poufna i pomaga graczom oraz bliskim uporządkować sytuację. Połączenie według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocowa prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich bliskich. Nie trzeba się zapowiadać ani podawać nazwiska. Wystarczy przyjść i posłuchać innych. anonimowihazardzisci.org

Kilka godzin ciszy albo długa nieobecność

Krótko teraz, spokojniej później. Pauza to krótka przerwa, którą ustawiasz w panelu konta na kilka godzin albo dni. Przez ten czas nie zagrasz, a konto zostaje otwarte. Po jej upływie dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków.

Czy da się to cofnąć? Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w panelu konta, tak samo jak pauzę. Przez cały ten czas logowanie do konta pozostaje zablokowane.

Ustaw je w swoim koncie. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest twoje konto w kasynie. Wybierasz tę opcję w panelu, a przy wątpliwościach możesz zadzwonić na linię pomocy dla osób z problemem hazardowym.

Ochrona i pomoc

Który przycisk zatrzyma grę na dłużej?

Po lekturze będziesz wiedzieć, co blokuje konto, jak długo trwa przerwa i gdzie szukać wsparcia.

Czy po samowykluczeniu mogę grać gdzie indziej?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawione w Wildhub Casino obejmuje tylko nasze konto i naszą stronę. O dostęp do gier u innych operatorów zadbasz wyłącznie w ich własnych panelach.

Czy samowykluczenie można cofnąć przed końcem okresu?+

Nie da się go skrócić. Wybrana długość samowykluczenia obowiązuje do końca, a konto pozostaje zablokowane przez cały ten czas. Dopiero po upływie okresu możesz wrócić do gry i w razie potrzeby ustawić nową przerwę.

Gdzie zgłosić, że chcę usunąć konto na dobre?+

Trwałe zamknięcie konta zgłosisz pod adresem [email protected]. Obsługa prowadzi tę sprawę przez całą dobę, a konto zostaje zamknięte na dobre — inaczej niż przy przerwie czy samowykluczeniu.

Czy w wersji mobilnej ustawię ten sam limit?+

Tak. Panel konta w wersji mobilnej ma tę samą sekcję odpowiedzialnej gry co strona na komputerze, więc limity ustawisz z telefonu tak samo. Wchodzisz w nią i wybierasz kwotę limitu depozytów, limitu zakładów albo czasu gry.

Dlaczego przy rejestracji trzeba potwierdzić osiemnastkę?+

Gra w Wildhub Casino jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat, i wiek sprawdzamy, zanim konto zacznie działać. Bez tej kontroli nie da się rzetelnie odciąć gry osobom młodszym.

W którym miejscu zmienię później ustawiony limit?+

Zmianę wcześniejszego ustawienia zrobisz w tej samej sekcji odpowiedzialnej gry w panelu konta. Wracasz do niej, gdy chcesz podać inną wartość, i zapisujesz nowe ustawienie. Limit ma sens ustawiony przed grą, nie po stracie.